- CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Phương thức giao hàng:
-Sau khi ghi nhận thông tin khách hàng trên website, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng tư vấn sản phẩm phù hợp.
- Tiến hành làm phiếu đặt hàng và giao hàng. Chúng tôi sẽ giao hàng đến Quý khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc. Riêng sản phẩm đặt may/in ấn logo Công ty tùy theo số lượng hàng hóa khoảng (05 ngày – 20 ngày), chúng tôi sẽ thông báo trước đến Khách hàng.
- Chi phí vận chuyển: miễn phí vận chuyển trong nội thành Tp HCM, vận chuyển về Tỉnh: tính theo giá cước xe vận chuyển và bên mua chịu chi phí vận chuyển về Tỉnh.
- Thời gian giao hàng: 2-3 ngày trong phạm vi Tp HCM, phạm vi Tỉnh khác thì bên Công ty BHLĐ AN Mỹ sẽ gọi cho khách hàng để xác định thời gian giao hàng cụ thể, thống nhất chi phí và phương tiện vận chuyển để khách hàng ở Tĩnh nhận hàng thuận tiện nhất.
- Đổi/ trả hàng: Miễn phí đổi trả hàng trong phạm vi Tp HCM ( có nhân viên giao nhận ). Ở Tỉnh, đổi/trả hàng trong vòng 03 ngày làm việc và chi phí vận chuyển đổi/trả hàng bên mua chịu chi phí.
- Mọi chi tiết về đặt hàng hoặc sản phẩm đổi trả vui lòng liên hệ: 0918 200 985 ( Ms Phuong).
- Trường hợp phát sinh chậm trễ đơn hàng, Công ty An Mỹ sẽ liên hệ Khách hàng để thống nhất phương thức giao nhận và sẽ thể hiện rõ trên hợp đồng cung cấp hàng hóa.
Nếu quá thời hạn bàn giao đã cam kết mà bạn vẫn chưa nhận được thông tin về sản phẩm đã đặt, bạn vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời.
Hotline: 0918 200 985 (Ms.Phương) – 028 628 06228
Email: phuong.ttt5@gmail.com
Phương thức thanh toán:
- Nếu lượng hàng hóa ít: Bảo hộ lao động An Mỹ sẽ giao hàng đến Khách hàng và nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước theo số tiền trong hóa đơn.
- Nếu lượng hàng hóa nhiều: Bảo hộ lao động An Mỹ gửi hợp đồng đến Quý khách hàng, trong hợp đồng sẽ thể hiện rõ số tiền cần thanh toán, thời gian nhận hàng chi tiết và hình thức thanh toán.
Hướng dẫn thanh toán:
- Khách hàng thanh toán tại Công ty ( nội thành TP. Hồ Chí Minh): Nhân viên BHLĐ An Mỹ sẽ đến tận nơi để thu.
-Khách hàng có thể thanh toán tại Công ty BHLĐ An Mỹ:
513 Đỗ Xuân Hợp, P. Phước Long B, Quận 9
ĐT: 028 628 06228
- Khách hàng có thể chuyển khoản cho BHLĐ An Mỹ qua số tài khoản:
Chủ Tài khoản: Công ty TNHH Thương mại Dịch vũ Thiết bị An toàn An Mỹ
Ngân hàng Agribank – Chi nhánh 9
Số TK: 6300 2010 24585
- CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Nếu gặp khó khăn về kỹ thuật (hàng trầy xước, lỗi kỹ thuật,…), Quý khách hàng có thể gọi đến số Hotline 0918 200 985 từ 8h00 đến 22h00 các ngày trong tuần để được hỗ trợ kịp thời.
Các dịch vụ hỗ trợ cụ thể như sau:
- Dịch vụ kiểm tra kỹ thuật và tư vấn về cách sử dụng hàng hóa.
- Dịch vụ xử lý tại chỗ các lỗi kỹ thuật.
- Dịch vụ hỗ trợ đổi trả hàng hóa theo quy định trong hợp đồng.
- QUY ĐỊNH VỀ TRẢ HÀNG
- Khách hàng đổi/trả hàng hóa sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng.
- Trường hợp, khách hàng mang không vừa (chật/rộng) đổi ngay với nhân viên giao hàng. Hoặc liên hệ số hotline: 0918 200 985 để được tư vấn về sản phẩm.